Гранд Прокат в Москве по адресу Новоостаповская улица, 6б, стр. 1

09.07.2017
03:26

Галина

08.07.2017 Очень негативные впечатления от общения с данной фирмой. Взяла машину, Ситроен Боксер, на три дня. Ближнего света нет, двигатель дымит, боковая дверь не открывается, задняя открывается только наполовину. Брала в 21.00, поэтому пришлось брать, что дают . Взятая в аренду на три дня машина сломалась на 2 день аренды. Моросил дождь. 23.20. Машина не завелась, пришлось оставить на парковке перед магазином КОСТОРАМА. Парковка охраняемая, правда платная. Телефон технической поддержки не работает. Набирала не меньше пятнадцати раз с разных телефонов - сбрасывается. Надиктовала на телефон для заказов - этот работает исправно. И правда, зачем техподдержка для убитых машин? Ведь клиенты звонками замучают! Пришлось брать такси, чтобы увести купленные товары, а утром вставать в шесть утра, чтобы успеть сделать два рейса на своей маленькой. В десять с копейками утром дозвонилась. А теперь самое интересное. Договорились встретиться возле машины. Ночью написала на почту компании, оставила сообщение на автоответчик. Так никто и не перезвонил. Вызвали такси, что погрузить все покупки, затем на такси отвезли материалы на объект. Утром с трудом дозвонились. Договорились о встрече около машины. С их стороны приехали двое. Один из представителей Про «Гранд Прокат» завели машину после того как пнули несколько раз по аккумулятору, который находится в Ситроене под ковриком внизу. На просьбу вернуть деньги за 1 день аренды поменяли выражение лиц. Вместо того, чтобы извиниться и вернуть деньги за один день, тот, что я не могла пользоваться машиной по их вине. Я была с сотрудником , мужчина 50лет. Один из представителей принял стойку бойца и приготовился нанести удар мужчине в лицо. И только призыв о помощи к прохожим остановил его. После чего представители компании стали кричать, что мы никуда не звонили, хотя произведенные звонки легко подтвердить. Вырвали из рук документы на машину ( они были у меня в руках в небольшом прозрачном пластиковом конверте ) прыгнули в арендованную мной у них машину и уехали. Остается только радоваться что не избили.( Попахивает 90 - ми. Я реально испугалась и пришлось отдать все документы и ключи без какого-либо извинения с их стороны. Не думала, что нужно записывать такие встречи на видео, а то бы было с чем идти в суд. Совет: общаясь с данной компанией готовьтесь к угрозам с бандитским выходкам с их стороны. А лучше просто игнорировать их существование и брать машины в другом месте, у адекватных людей. Если бы могла, поставила бы не одну звезду, а минус десять.